مقابلة العمل عبر الهاتف Secrets

اذكر خبراتك السابقة والمسمى الوظيفي للوظائف التي عملت بها سابقًا إن وجدت ولا تهمل ذكر مدة العمل وتاريخ بدايته ونهايته

أتمتة العمليات التجارية: لتحسين رضا العملاء وتسريع عملية الأعمال، قم بتنفيذ أتمتة عملية الأعمال

أثناء المقابلة، من المحتمل أن يسألك المحاور عن أمثلة لمشروعات معينة أنجزتها سابقا فيما يتعلق بالوظيفة التي تجري المقابلة للحصول عليها.

عليك أن تفكر من وجهة نظرهم وتحاول تلبية مطالبهم ومتطلباتهم. هذا هو ما هو "رضا العملاء".

الإجابة: أحاول شرح المسائل التقنية بطريقة سهلة وواضحة للعميل، وأقدم له الدعم الفني المناسب والمعلومات الضرورية لحل المشكلة وفي حال كانت المشكلة التقنية كبيرة يمكن تحويل العميل إلى المختص الذي سيحل له المشكلة.

المراجع وشهادات مديريك السابقين أو مدح معلميك وأساتذتك لك.

اطلب من الأصدقاء أو أفراد العائلة مساعدتك في إجراء مقابلة وهمية وتسجيلها ، حتى تتمكن من سماع ما تشبهه عبر الهاتف. ثم قم بإعداد مساحة هادئة ومريحة للمقابلة نفسها ، بحيث تشعر أنك جاهز لإجراء المكالمة. الاستعداد للأسئلة المقابلة صعبة

الإجابة: أملك خبرة عملية في خدمة العملاء من خلال العمل في شركات سابقة في نفس المجال، كما أنني تلقيت العديد من الدورات التدريبية في التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وكيفية التعامل مع أنماط عديدة من شخصيات العملاء لكسب ثقتهم والتأثير عليهم.

امون فيكي يقول: at شكرًا، أنا الآن واثق جدًا من أنني سأتمكن من إجراء المقابلة

الإجابة: أحرص على تقديم خدمة مميزة للمرضى ومرافقيهم عن طريق الاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة والتأكد من رضاهم، كما أنني أعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة في المشفى وتقديم النصائح والتوجيه للمرضى ومرافقيهم.

لتجنب الصراع مع عميلك المحتمل، يمكنك دائمًا أن تقدم له خيارًا معقولاً

تعد مهارة الاستماع الجيدة وحل المشكلات والتركيز والصبر من السمات الأساسية التي تجعل من العميل شريكًا مثاليًا.

كلما تمكنت من مواءمة نفسك اضغط هنا مع هذه التفاصيل، زادت فرصتك في الحصول على الوظيفة وإقناع صاحب العمل.

ليس هنالك شعور أجمل من تلقيك لمكالمة هاتفية من شركة لطالما حلمت بأن تعمل معها. حيث تشعر أن جهودك المبذولة في إعداد سيرتك الذاتية والساعات التي قضيتها في البحث والتقديم على الوظيفة التي ترغب بها قد أتت بنتيجتها أخيرًا. لكن ماذا إن كانت هذه المقابلة التي تم دعوتك إليها هي مقابلة هاتفية!